自傳統(tǒng)媒體至數字時代，整個傳播業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的媒體傳播、公關活動、公共關系管理，到當下的社交時代、自媒體風行、平臺經濟崛起、無處不在的技術滲透、場景營銷、短視頻的火爆、IP營銷等等，公關業(yè)迎來一個巨大的拐點，變革、融合、重構成為整個行業(yè)最熱和最切實際的話題。
傳播環(huán)境變化打開公關業(yè)百家爭鳴新格局
隨著時代的變遷，過去簡單粗暴直接的銷售式廣告，已經不能為現在的營銷環(huán)境所接受，營銷市場正在整體向移動化遷移，廣告主、數字營銷公司與數字媒介已經不滿足于單一的營銷方式，而真正的、有貼近客戶需求的、帶有社交屬性的原生內容越來越受大眾青睞。
麟動數字營銷集團CEO王蔚是一名行業(yè)“老兵”，從傳統(tǒng)營銷到數字營銷，再到呼聲漸長的智能營銷，也是這部營銷變革史中的參與者和見證者。在他看來，當下的傳播環(huán)境和剛入行時相比無疑變化巨大，但變得是渠道和技術，不變的是創(chuàng)新和效果。
麟動數字營銷集團CEO 王蔚
他認為，環(huán)境的變化使營銷渠道更加豐富，內容的表現形式也變得多姿多彩，從而為用戶帶來更加深刻的優(yōu)質體驗，同時也拉開了公關業(yè)百家爭鳴的新格局。4A及數字代理的下沉、技術公司的越界、平臺公司的滲透、創(chuàng)意公司革新……但整體也面臨“去乙方化”和“機械化與智能化”的挑戰(zhàn)。在行業(yè)的人才結構上，不再是單純的傳播型人才，而是集模式、策略、創(chuàng)意、技術、運營、管理、資源、創(chuàng)新等多元化一體的人才需求，籍此才能真正趕上時代的變化和廣告主的需求，以與時俱進的思維和服務為客戶創(chuàng)造更高價值。
傳播環(huán)境的變化拉動著公關行業(yè)快速發(fā)展，數據與營銷自動化為數字戰(zhàn)略帶來巨大收益。隨著互聯(lián)網技術的蓬勃發(fā)展，社交媒體提供著各種各樣的分析數據，品牌開始意識到數據可以提供更多機會來了解客戶的需求，從而提高銷售和客戶滿意度。借助大數據技術福利，實現戰(zhàn)略性轉型升級，無疑是大多數公關企業(yè)的最佳決策，而麟動數字便借此之力，開拓出數字營銷的一片新天地。
品效合一，打造開放式創(chuàng)新營銷平臺
麟動數字創(chuàng)辦至今已走過15個春秋，憑借其專業(yè)的服務能力，規(guī)模不斷擴大。2016年麟動數字被聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)（300343）資本擁抱，與上海新合、上海激創(chuàng)共同打造成為一個年營業(yè)額超30億的龐大數字營銷集團。目前，麟動數字在北京+上海設立了雙中心，在廣州、福州、武漢、杭州、長春等地設有分公司或辦事處，全國擁有專業(yè)服務團隊近400人，業(yè)務涵蓋數字媒體投放、新媒體創(chuàng)意、數字公關、大型品牌活動、區(qū)域營銷等全鏈條服務內容，是目前國內領先的策略、創(chuàng)意和執(zhí)行全程數字整合營銷業(yè)務供應商。其服務的品牌數超500家，與包括一汽馬自達、廣汽新能源、蔚來、領克、沃爾沃、MHD、百威、上海家化、交通銀行等諸多行業(yè)大型企業(yè)保持了多年的深度合作。
2016年7月，聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)公布了“2020計劃”。在此基礎上，麟動數字積極調整并提出更適應于“智媒時代”的“數據流品效一體”LINKING2.0理念，即以數據流操控、數據流優(yōu)化、效果為導向的營銷傳播整合解決方案。以“一個流”為核心的傳播數據流整合操控營銷理念，從前端引流，中段導流，到后端變現以及再營銷，全面以數據化意識貫穿戰(zhàn)術性營銷策略，以激發(fā)式創(chuàng)意+戰(zhàn)術區(qū)隔圈地，輔助“精準流量對接”的入口IP操控，提升引流效率和引流質量，以場景化的嵌入及契約思維運營實現流量變現效率和更高效的保客營銷，進而全面提升品牌投入ROI，提升品牌傳媒效率。
如今，麟動數字正在進一步打造共享的數字媒體采購平臺、區(qū)域自媒體資源平臺、大數據營銷平臺，沉淀與挖掘產業(yè)中心營銷平臺的終端客戶資產及數據資產，加快更新迭代，實現內容鏈和數據鏈的整合，進而打造更富時代意義的開放式創(chuàng)新營銷平臺。
新技術發(fā)熱，牽引傳統(tǒng)公關銳意轉型
在新營銷浪潮的帶動下，“轉型”和“顛覆”已經成為企業(yè)發(fā)展的熱門詞匯，而AI、大數據、云計算等新興技術的發(fā)熱，正在給公關行業(yè)帶來一個全新的機遇。傳統(tǒng)公關的粗獷式發(fā)展，在以數據為核心的新技術時代，必然面臨精細化創(chuàng)新營銷的全新要求，由此帶來公關轉型的各個層面的各種挑戰(zhàn)。而資本的介入，迅速強化了傳統(tǒng)公關企業(yè)的整合力，為傳統(tǒng)公關企業(yè)的轉型注入了一支強心劑，同時也加速了整個行業(yè)轉型的大洗牌。
在王蔚看來，當前的數字營銷環(huán)境和市場首先缺少一個規(guī)范統(tǒng)一的標準，假設要設定一個KPI，那么這個KPI到底是什么？無論是甲方或是乙方都感到困惑；其次跨界的大型企業(yè)正在進軍營銷行業(yè)，試圖改變游戲規(guī)則，一些實力雄厚的甲方公司也在建立自己的營銷部門，所以行業(yè)內還缺少一個最佳共存模式。這些壓力無疑會推動著多數傳統(tǒng)公關企業(yè)踏上轉型之路。王蔚分享了三點經驗和建議：一是堅持打造自身核心競爭力，內容和創(chuàng)意不會被數據和技術完全取代；二是借助新興技術之力，如最近勢頭正足的區(qū)塊鏈技術；三是人才與團隊的培養(yǎng)，數字公關行業(yè)的創(chuàng)意和策劃終究是要靠人力完成。
未來，數據營銷將是貫穿品牌主、代理公司以及消費的核心，所有營銷行為都將接入品牌主的營銷數據鏈條，從這一點上來看，大數據是行業(yè)的必然，也將是面向未來的轉型企業(yè)的必修課和必然選擇。就如時代進步需要科技的發(fā)展一樣，企業(yè)的轉型也需要源源不斷的創(chuàng)新動力，先求知，進而求思，而后求變，再而求行，如此才能在迅速發(fā)展的時代中求勝。
